Arranca la temporada turística en Mallorca y hay que dejar nuestro alojamiento intacto antes de que lleguen nuestros futuros huéspedes. ¿A quién no le gusta llegar a un alojamiento limpio y ordenado?
Y, es que, la limpieza juega un papel fundamental en la experiencia del turista. Es un factor que determinará si este repetirá contigo en las próximas vacaciones o si recomendará tu alojamiento turístico en Mallorca a algún familiar o amigo.
¿Tienes una licencia oficial en Palma para operar como vivienda vacacional? En este artículo encontrarás como la limpieza va a ser tu gran aliada para sacarle más partido a tu alojamiento y que la experiencia de tus huéspedes sea de 5 estrellas.
La tarifa de limpieza en Airbnb
Impacto de la limpieza en las reseñas y calificaciones
Seguro que tú también antes de reservar una habitación o buscar un apartamento turístico buscas en Google la opinión de los diferentes clientes… Pues eso harán lo mismo con tu vivienda. ¿Qué imagen quieres dar a tus huéspedes?
La limpieza juega un papel fundamental en la percepción de calidad de un producto o servicio, y puede influir significativamente en las reseñas y calificaciones que recibe un alojamiento, ya que los huéspedes esperan un entorno limpio y cómodo durante su estancia, por muy corta que sea.
Y, una mala puntuación, puede marcar un antes y un después en las reservas.
Limpio desde el momento que llegué
⭐⭐⭐⭐⭐ Rodrigo C.D
«¡Qué estancia tan maravillosa! El apartamento estaba impecablemente limpio desde el momento en que entré. La habitación estaba impecable, con sábanas frescas y toallas blancas. Además, la propietaria Ana se esforzó por mantener todas las áreas comunes limpias y ordenadas. Definitivamente volveré.»
Decepcionante debido a la falta de limpieza
⭐ Pablo F.S
«Mi estancia en este «apartamento» fue decepcionante debido a la falta de limpieza. La habitación no parecía haber sido aspirada en semanas y encontré pelos en las sábanas. El baño también estaba sucio, con moho en las esquinas de la ducha.»
Estrategias de Marketing relacionadas con la limpieza
¿Piensas que uno de tus puntos fuertes es la limpieza? Es el momento de empezar a sacarle partido. Saber «vender» tu alojamiento turísticos para que aumenten la reservas tanto en temporada alta, como baja, es muy importante. ¿Cómo?
- Destaca la limpieza impecable de tus apartamentos vacacionales en tu página web, redes sociales, correos electrónicos o en plataformas. Asegúrate de que los clientes sepan que estás comprometido con altos estándares de limpieza y desinfección.
- Utilizar imágenes y videos de alta calidad: Muestra imágenes y videos de tus apartamentos vacacionales limpios y bien cuidados, ya que pueden ayudar a que los clientes se sientan atraídos por tu alojamiento y confíen en la limpieza de las mismas.
Muestra testimonios y reseñas de clientes contentos: Utiliza testimonios y reseñas de clientes anteriores que elogien la limpieza de tus apartamentos. Esto ayudará a generar confianza en los potenciales clientes y demostrará tu compromiso con la limpieza y el servicio al cliente.
Destaca protocolos de limpieza y desinfección: Informa a los clientes sobre los protocolos específicos de limpieza y desinfección que implementas entre las estancias de los huéspedes. Esto puede incluir detalles sobre los productos de limpieza que utilizas, las áreas que se desinfectan con mayor frecuencia y cualquier otra medida que tomes para garantizar la seguridad y la limpieza de tus apartamentos.
Consejos para un estándar alto de limpieza en un alojamiento Airbnb de Mallorca
¿Quieres de verdad ganarte esas cinco estrellas del huésped y que destaque la limpieza de tu alojamiento? ¡Pues apunta estos consejos!
Usar productos de limpieza de calidad: Utiliza productos de limpieza efectivos y seguros para todas las superficies, como desinfectantes, limpiadores multiusos y productos específicos para el baño y la cocina.
Lavado de ropa de cama y toallas: Lava toda la ropa de cama, toallas y paños de cocina después de cada estancia, incluso si no se han utilizado. Utiliza detergentes de calidad y sigue las instrucciones de lavado para garantizar que todo esté limpio y fresco para los próximos huéspedes.
Desinfección de superficies: Desinfecta todas las superficies de alto contacto, como pomos de puertas, interruptores de luz, mandos a distancia y mesas. Usa desinfectantes aprobados por las autoridades sanitarias y asegúrate de dejar que el producto actúe el tiempo suficiente antes de limpiarlo.
Ventilación del espacio: Después de limpiar, ventila bien el espacio abriendo ventanas y puertas para permitir que entre aire fresco. Esto ayuda a eliminar olores y a mantener el aire interior saludable.
- Inspección minuciosa: Antes de la llegada de cada nuevo huésped, realiza una inspección minuciosa de la propiedad para asegurarte de que todo esté limpio y en buen estado. Presta atención a los detalles y soluciona cualquier problema que encuentres de inmediato.
Considera la contratación de profesionales: Si es necesario, considera contratar a un servicio de limpieza de hoteles profesional en Mallorca para garantizar que la propiedad se limpie a fondo entre cada estancia.
Ahora que ya conoces todos los pequeños trucos para ganarte la popularidad y la satisfacción de tus clientes… ¡Toca ponerlo en práctica!
Si necesitas ayuda de un profesional de la limpieza, en Nord Baleares contamos con más de 25 años de experiencia en el sector hotelero. ¡Te esperamos!
